O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Assistente de Apoio a Clientes, para empresa do setor público responsável pela promoção e desenvolvimento da modernização administrativa em Portugal.

FUNÇÃO:

• Tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos;
• Diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações no âmbito do tratamento de chamadas telefónicas, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos;
• Apoio técnico a plataformas informáticas, nomeadamente, utilizadores e submissão de pedidos ou candidaturas;
• Registar e encaminhar incidências;
• E outras que se venham a verificar necessárias no âmbito da atividade de Centro de Contacto.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO

• Entre as 08h00 e as 18h00;
• 2º a 6ºfeira;
• Folgas fixas do fim-de-semana;
• Laranjeiras, Lisboa.

 REQUISITOS

• Habilitações literárias: 12º ano completo;
• Conhecimentos de Espanhol fluente (obrigatório);
• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (obrigatório);
• Boa capacidade de comunicação;

 OFERECEMOS

• Vencimento Base (760€) + Subsídio de Alimentação (4,27€ pago em cartão refeição) + Prémio de performance mensal de 50€ + Prémio de línguas;
• Contrato de Trabalho com continuidade.

EGOR – Outsourcing Lisboa
Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 5 dias úteis.