A Synchro by Egor, está a recrutar Assistente a Clientes, localizado na área de Lisboa.

Funções:

• Apoio de 1.ª linha à operação, acordo com os procedimentos do cliente; diagnosticar e efetuar despiste de eventuais situações ou problemas técnicos no âmbito do atendimento telefónico, emails, chat, videochamada e redes sociais de acordo com os procedimentos do cliente;
•  Atendimento ao cidadão e empresas, de acordo com os procedimentos do cliente;
•  Atendimento por videochamada, de acordo com os procedimentos do cliente;
•  Registar e encaminhar incidências, de acordo com os procedimentos do cliente;
•  Articulação com as equipa técnicas do cliente, de acordo com os procedimentos do cliente;
• Apoio e feedback aos Supervisores e Técnicos de Informação e Atendimento;
• Outras que se venham a verificar necessárias no âmbito da atividade. Atendimento e tratamento de tarefas em língua portuguesa e inglesa, quando necessário.

Horário e local de trabalho:

• Segunda a Sábado das 08:00 às 20:00;
• Lisboa.

Requisitos:

• 12º ano escolaridade
• facilidade de integração e trabalho em equipa;
• ser assertivo, resiliente e ter capacidade de adaptabilidade;
• excelente capacidade de expressão oral (comunicação assertiva);
• Disponibilidade imediata.

Oferecemos:

• Contrato de trabalho ;
• Remuneração base + Subsídio de Alimentação.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor – Lisboa
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