A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Operador Contact Center Internacional para colaborar com empresa líder no segmento de tratamentos e transplantes capilares.

FUNÇÃO

• Realizar todos os contatos necessários para garantir o maior número possível de presenças nas consultas de avaliação capilar, sejam online ou presenciais;
• Efetuar contatos com clientes através de canal telefónico;
• Prestar apoio ao cliente, promover a sua retenção e saber lidar com objeções de forma eficaz;
• Acompanhar e gerir o feedback dos pacientes, assegurando uma experiência positiva;
• Analisar os indicadores de satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor ações que contribuam para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes;
• Recolher recomendações de amigos ou familiares que possam beneficiar dos serviços oferecidos.

LOCAL E HORÁRIO

• Segunda a sábado das 10h00 às 20h00, entre as 10h00 e as 20h00, com folga fixa ao domingo e outro dia de descanso semanal rotativo.
• Porto.

REQUISITOS

• Gosto pela área comercial e da estética;
• Experiência comprovada em vendas, preferencialmente por telefone ou presencialmente;
• Fluência em francês (requisito obrigatório);
• Capacidade de identificar necessidades, apresentar soluções e resolver problemas;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Disponibilidade imediata (preferencial).

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base 920€+ Subsidio de Alimentação 7€ em cartão de refeição;
• Prémio de língua francesa no valor de 350€ (12 meses);
• Plano de incentivos variável, com possibilidade de atingir até 20% do vencimento base;
• Prémio de assiduidade e pontualidade no valor de 35 €.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Outsourcing Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.