A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente para projeto a decorrer em Ponta Delgada.

Procuramos profissionais orientados para o cliente, com boa capacidade de comunicação e gosto por trabalho em equipa.

Principais Responsabilidades

• Abertura de pedidos de fornecimento de energia elétrica (Baixa Tensão);
• Alterações contratuais (titularidade, opções tarifárias, etc.);
• Adesões a débito direto e fatura eletrónica;
• Esclarecimento de dúvidas sobre faturação, consumos, serviços e contratos;
• Gestão de reclamações e pedidos de informação;
• Introdução de leituras e registo de avarias após despiste com o cliente;
• Contactos com clientes em incumprimento para evitar interrupção do fornecimento;
• Atualização de dados contratuais na base de dados comercial;
• Recuperação de dívidas de contratos encerrados;
• Apoio à gestão de comunicações digitais com o cliente.

Horário e local de trabalho:

• Disponibilidade para horário rotativo entre 06h00 e 00h00.
• Ponta Delgada
• 40 horas semanais
• Folgas rotativas

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente (valorizada);
• Boa capacidade de comunicação e empatia;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe;
• Gosto por trabalhar em equipa e por apoiar o cliente na resolução de problemas;
• Disponibilidade para horário rotativo entre 06h00 e 00h00.

Oferecemos:

• Remuneração base + Subsídio de Alimentação

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
Success through People