A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Backoffice (Call Center) para colaboração com Organismo Público na área da saúde, localizado no Porto.

FUNÇÃO

• Registar, analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes de tratamento;
• Realizar resolução de incidentes e pedidos dos utilizadores, registando e categorizando incidentes e pedidos na plataforma de gestão de serviço;
• Produzir documentação sobre procedimentos operacionais;
• Triar, Registar e Categorizar incidentes e pedidos, procedendo à sua análise e resolução de acordo com os procedimentos definidos;
• Analisar novas situações e elaborar propostas de melhoria em termos de instruções de trabalho, procedimentos e alterações nas aplicações.
• Registar e analisar, resolver e/ou encaminhar processos internos pendentes.

LOCAL E HORÁRIO

• Segunda a sexta-feira das 9h às 18h;
• Local de trabalho: Porto.

REQUISITOS

• Habilitações mínimas: 12º ano completo;

Experiência profissional mínima de 1 ano nas funções abaixo mencionadas:

• Tratamento e acompanhamento de processos administrativos;
• Controlo e verificação de requisitos documentais;
• Análise e validação de listas de verificação (checklists).

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho a termo incerto;
• V. Base 934€ + S. Alimentação 9€;
• Prémio de Assiduidade 50€;
• Integração em projeto de elevada responsabilidade.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor- Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.