A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Assistente de Contact Center para colaborar com empresa líder no segmento de tratamentos e transplantes capilares.

FUNÇÃO

• Realizar todos os contatos necessários para garantir o maior número possível de presenças nas consultas de avaliação capilar, sejam online ou presenciais;
• Efetuar contatos com clientes através de canal telefónico;
• Demonstrar simpatia, acolhimento e uma excelente capacidade de comunicação com o cliente;
• Prestar apoio ao cliente, promover a sua retenção e saber lidar com objeções de forma eficaz;
• Cumprir ou superar os objetivos definidos para a função;
• Acompanhar e gerir o feedback dos pacientes, assegurando uma experiência positiva;
• Analisar os indicadores de satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria e propor ações que contribuam para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes;
• Recolher recomendações de amigos ou familiares que possam beneficiar dos serviços oferecidos;
• Apresentar soluções que reforcem a confiança na marca.

LOCAL E HORÁRIO

• Segunda a sábado das 15h00 às 20h00;
• Porto.

REQUISITOS

• Forte orientação para resultados e foco nos objetivos;
• Gosto pela área comercial e da estética;
• Responsável, dinâmico e proativo;
• Bom ouvinte, diplomático e assertivo;
• Orientação para os resultados;
• Bons conhecimentos informáticos;
• Disponibilidade Imediata..

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base 575€+ Subsidio de Alimentação 7€/dia em cartão;
• Incentivos que podem alcançar 20 a 30% do VB;

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor - Outsourcing Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.