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Coordenador (Backoffice) - Carnaxide

O Grupo EGOR, na área de Outsourcing, recruta Supervisor para empresa Cliente localizada em Carnaxide.
FUNÇÃO
  • Gerir as tarefas diárias da equipa com uma abordagem prática, assegurando que os procedimentos corretos são seguidos e que os SLAs são cumpridos;
  • Identificar os riscos operacionais, as áreas a melhorar e a escalar os assuntos urgentes;
  • Reestruturar ou implementar processos, se necessário, para atenuar os riscos;
  • Assegurar elevados níveis de satisfação do cliente e intervir para resolver quaisquer questões relacionadas com o cliente;
  • Orientar e treinar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho seguro e harmonioso;
  • Liderar o recrutamento, a contratação e a formação de novos membros da equipa;
  • Realizar regularmente avaliações de desempenho e desenvolver planos de formação para os membros da equipa.
HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO
  • De 2ºfeira a 6ºfeira, 8h/dia entre as 8h e 22h;
  • Possibilidade de regime de trabalho híbrido;
  • Carnaxide.
REQUISITOS
  • Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
  • Experiência em Gestão de Equipas e Liderança em ambiente de operações (obrigatório);
  • Conhecimentos de Inglês intermédio (obrigatório);
  • Conhecimentos em Word e Excel (preferencial);
  • Boa capacidade de comunicação e organização;
  • Capacidade de persuasão;
  • Dinamismo e proatividade;
  • Disponibilidade imediata.
OFERECEMOS
  • Salário Base + Subsídio de Alimentação;
  • Contrato de Trabalho com perspetivas de continuidade.
EGOR – Outsourcing Lisboa
As candidaturas enquadradas serão contactadas no prazo de 5 dias úteis.
Detalhes
Título
Coordenador (Backoffice) - Carnaxide
Localização
Oeiras
Publicação
16/08/2023
Referência
PRCS/0000/504/MS_S
Grupo