A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Formador para integração em projeto de cliente.
Principais Responsabilidades:
- Ministrar formação inicial e contínua a equipas de Contact Center, Backoffice e Comunicações Digitais;
- Acompanhar os assistentes através de briefings individuais, sessões de coaching e ações de desenvolvimento;
- Garantir a produção, atualização e manutenção dos conteúdos de formação;
- Realizar monitorias e auditorias para avaliação dos formandos e controlo da qualidade do serviço;
- Elaborar reportes regulares da atividade;
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações de otimização operacional.
Perfil Pretendido:
- Experiência na área da formação;
- Certificado de Competências Pedagógicas (CCP) – fator preferencial;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office;
- Boa capacidade de comunicação e apresentação;
- Espírito de equipa, dinamismo e orientação para resultados;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades.
Condições:
Vencimento Base: 950€;
Subsídio de Alimentação: 6,41€/dia;
Prémio de Performance;
Horário compreendido entre as 09h00 e as 20h00
Os candidatos interessados deverão enviar o seu CV atualizado.
Synchro by Egor
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