Estamos a recrutar Assistente de Apoio Técnico para colaboração com empresa cliente, com marca de referência.
FUNÇÃO
- Comunicação dos orçamentos dos equipamentos diagnosticados pelos técnicos de reparação a Clientes;
- Resposta aos pedidos dos Clientes internos e externos dentro dos níveis de serviço definidos, escalando as situações não resolvidas para as equipas internas indicadas;
- Colaboração com o departamento de Atendimento ao cliente no âmbito da Gestão de Reclamações/Reincidências;
- Coordenação das diferentes atividades com os colegas, articulando com os mesmos, no âmbito da melhor definição das prioridades, por forma a fazer cumprir com os objetivos;
- Adoção de novas metodologias, tornando o serviço de reparação mais eficiente e contribuindo para a redução de custos, em alinhamento prévio com o departamento de qualidade, sempre que possível;
- Assegurar a gestão do espaço, incluindo armazéns e de todo o stock de materiais guardados;
- Reporte de eventuais falhas ou anomalias relativas às infraestruturas ou equipamentos;
- Receção de stocks, incluindo contagem, registo de entrada em sistema e arrumação em armazém;
- Gestão dos stocks de material, por forma a garantir a inexistência de ruturas, formulando pedidos, sempre que necessário;
- Garantir a redundância de conhecimentos/funções, assegurando a função de reparação quando necessário.
LOCAIS E HORÁRIO DE TRABALHO
- 2.ªfeira a 6ª feira, horário entre as 09h00 e as18h30;
- Folgas fixas: Sábado e Domingo;
- Casal do Marco.
REQUISITOS
- Experiência em funções semelhantes (obrigatório);
- Conhecimentos de Inglês de Nível Básico (preferencial);
- Habilitações Literárias mínimas: 12 º ano;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Proatividade, dinamismo e polivalência;
- Residência perto da área;
- Deverá ter disponibilidade imediata.
CONDIÇÕES
- Contrato de trabalho com perspectiva de continuidade;
- Vencimento base + subsídio de alimentação.
Synchro Lisboa by Egor
Success through People