Synchro by Egor recruta Assistente de Atendimento ao Cliente (m/f) para colaboração em entidade pública, no âmbito do apoio a serviços digitais.

FUNÇÃO

• Apoio à divulgação da Loja do Cidadão Virtual e promoção de serviços digitais para cidadãos e empresas;
• Triagem, encaminhamento e articulação com o Centro de Contacto, incluindo apoio por videochamada nos serviços disponíveis no portal;
• Apoio de 1.ª linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos;
• Atendimento a cidadãos e empresas;
• Articulação com equipas técnicas do cliente;
• Apoio e reporte a Supervisores e Técnicos de Informação e Atendimento;
• Execução de outras tarefas inerentes à função;
• Atendimento e tratamento de pedidos em língua inglesa.

REQUISITOS

• 12.º ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimentos de inglês a nível intermédio (mínimo obrigatório);
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade e orientação para o cliente.

CONDIÇÕES

• Vencimento base: 920€;
• Subsídio de alimentação: 6€/dia;
• Prémio mensal: 50€;
• Horário compreendido entre as 08h00 e as 20h00 (regime rotativo).
• Folga fixa ao domingo e outro dia rotativo.

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor Lisboa
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