A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Helpdesk para integração em projeto de cliente, em regime híbrido, em Oeiras (Tagus Park).

Função:

Resposta e acompanhamento de tickets de suporte técnico;

Prestação de apoio de 1.ª linha aos utilizadores;

Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos;

Registo, classificação e encaminhamento de pedidos;

Articulação com equipas técnicas sempre que necessário;

Cumprimento dos níveis de serviço definidos (SLA).

Requisitos:

Experiência em funções de Helpdesk ou Service Desk;

Conhecimentos de suporte técnico ao utilizador;

Domínio da língua espanhola (oral e escrita);

Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente;

Capacidade de organização, gestão de prioridades e trabalho em equipa;

Conhecimentos de ferramentas de gestão de tickets (valorizado).

Oferecemos:

Regime de trabalho híbrido;

Integração em projeto estável;

Ambiente de trabalho profissional e colaborativo.

Local de trabalho: Oeiras – Tagus Park

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

Synchro by Egor

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