A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Técnico de Informação e Atendimento (Inglês) para integração em projeto de cliente, em Lisboa.

Função:

• Apoio de 1.ª linha à operação, de acordo com os procedimentos definidos pelo cliente;
• Atendimento a utilizadores e empresas através de telefone, email, chat, videochamada e redes sociais;

• Atendimento por videochamada, conforme procedimentos do cliente;

• Diagnóstico e despiste de situações e problemas técnicos no âmbito do atendimento;

• Registo e encaminhamento de incidências;

• Articulação com as equipas técnicas do cliente;

• Apoio e feedback aos Supervisores e Técnicos de Informação e Atendimento;
• Execução de outras tarefas necessárias ao bom funcionamento da atividade;

• Atendimento e tratamento de tarefas em língua inglesa.

Requisitos:

• 12.º ano de escolaridade;

• Fluência oral e escrita em inglês;

• Domínio da língua portuguesa (leitura e escrita corretas);

• Experiência informática na ótica do utilizador;

• Experiência na utilização de aplicações e plataformas digitais;

• Facilidade de integração e gosto pelo trabalho em equipa;

• Perfil assertivo, resiliente e com capacidade de adaptação;

• Excelente capacidade de comunicação e expressão oral.

Oferecemos:

• Horário de trabalho: 8 horas diárias, de 2.ª a 6.ª feira;

• Integração em projeto estável;

• Ambiente de trabalho profissional e colaborativo.

Local de trabalho: Lisboa

Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado.

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