A Synchro by Egor, recruta Assistente de Retenção (outbound) para colaborar numa empresa cliente do setor energético, na zona do Porto.

FUNÇÃO

• Realizar contactos outbound com clientes empresariais com contratos em fase de término ou em risco de cancelamento.
• Identificar sinais de insatisfação e atuar proactivamente para reter o cliente, apresentando soluções comerciais competitivas.
• Gerir objeções com assertividade e foco em resultados, mantendo uma postura comercial aguerrida e orientada para a conversão.
• Apresentar propostas de valor ajustadas às necessidades específicas de cada cliente empresarial.
• Atualizar e manter registos detalhados das interações com clientes em CRM.
• Colaborar com equipas internas (comercial, técnica, apoio ao cliente) para garantir uma abordagem integrada e eficaz.

LOCAL E HORÁRIO

• Porto;
• Full-time de 2ªf a 6ªf, das 10h-19h.

REQUISITOS

• 12º ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência comprovada em funções de retenção ou re-fidelização de clientes, preferencialmente no setor energético.
• Forte orientação para resultados.
• Experiência no contacto com clientes empresariais (B2B).
• Excelente capacidade de comunicação, negociação e gestão de conflitos.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas exigentes.
• Conhecimentos de ferramentas de CRM e pacote Office.

CONDIÇÕES

• Contrato de Trabalho;
• Salário base 900,00 + Subsídio de Alimentação 7,63 + comissões.

Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.

Synchro by Egor Porto

Success through People

Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.