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Disponibilizamos a nossa experiência em gestão de outsourcing de serviços, através de métodos de monitorização, controlo, auditoria e avaliação de resultados a fim de promover melhorias contínuas das práticas de mercado.

O que fazemos

  • Sistematização/otimização de processos
  • Construção e definição de SLA’s
  • Aferição permanente da satisfação dos clientes
  • Acreditação e certificação de recursos humanos
  • Controlo/Auditoria de qualidade

Vantagens

Melhorias transformacionais contínuas

Equipas totalmente alocadas à qualidade e melhoria contínua

Equipas com elevada experiência e com as melhores práticas de mercado

Capacidade de acompanhamento/controlo de qualidade e dos resultados diretos e indiretos das ações de melhoria

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os nossos serviços.